Coopernorte está certificada na Norma NBR ISO 9001

Desde o dia 19 de outubro deste ano, a Cooperativa Regional de Distribuição de Energia do Litoral Norte - COOPERNORTE, está certificada pelo Instituto de Certificação Qualidade Brasil - ICQ Brasil.
A certificação é garantia de que a cooperativa implantou e mantem um Sistema de Gestão da Qualidade, segundo a Norma NBR ISO 9001:2015, comprovando, através de auditoria realizada pelo ICQ Brasil, que atendeu aos requisitos estabelecidos pela norma em questão.
Escopo do Sistema de Gestão da Qualidade
✅ Coleta de Dados
✅ Apuração de Indicadores e Compensações Relacionados aos ✅ Processos de Continuidade da EnergiaIndividuais e Coletivos
✅ Prestação de Serviços Comerciais com Prazos Regulados
✅ Suspensão Indevida e Medição da Tensão em Regime Permanente
✅ Tratamento das Reclamações dos Associados/Consumidores na área de Permissão da Coopernorte.
A certificação garante que os procedimentos operacionais e funcionais estejam devidamente descritos e aplicados. Passando por auditorias internas e externas semestralmente. O ciclo de validade da certificação permanecerá vigente até 18 de outubro de 2025.

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